Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Millennium stone s.r.o. jako zhotovitelem / prodávajícím a jejími zákazníky při dodávce přírodního a umělého kamene, velkoformátové keramiky, zakázkové výrobě kamenických prvků, zaměření, dopravě, montáži a dalších souvisejících službách.

 

1. IDENTIFIKACE ZHOTOVITELE
Millennium stone s.r.o.Sídlo: U valu 863/4, 161 00 Praha 6 – RuzyněIČO: 06135889DIČ: CZ06135889
E-mail: info@millenniumstone.cz Web: www.millenniumstone.czShowroom / kontaktní místo: Duhová 13, 251 01 Říčany u Prahy dále jen „zhotovitel“.
 

Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která se zhotovitelem uzavírá smlouvu, potvrzuje cenovou nabídku nebo jiným způsobem objednává dodávku výrobku, materiálu či služby, dále jen „objednatel“.Je-li objednatelem fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, je dále označována také jako „spotřebitel“.

I. OBJEDNÁVKA A VZNIK SMLUVNÍHO VZTAHU
2. CENOVÁ NABÍDKA A OBJEDNÁVKA
Cenová nabídka je zpracována podle informací, rozměrů, výkresů, fotografií, specifikace materiálu a dalších podkladů, které jsou v době jejího zpracování zhotoviteli k dispozici. Není-li v nabídce uvedeno jinak, jedná se před přesným zaměřením stavby o předběžnou kalkulaci. Konečná cena může být upravena zejména podle skutečného zaměření, spotřeby materiálu, členitosti výrobků, počtu výřezů a otvorů, typu opracování hran, požadavků na dopravu a manipulaci, stavební připravenosti a skutečného rozsahu montáže. Objednávka se stává závaznou okamžikem, kdy objednatel:
a) písemně nebo elektronicky potvrdí cenovou nabídku nebo objednávku, a současně
b) uhradí sjednanou zálohu, pokud byla záloha požadována. Úhradou zálohy objednatel zároveň potvrzuje specifikaci objednávky uvedenou v cenové nabídce, není-li mezi stranami písemně sjednáno jinak.

3. KONTROLA SPECIFIKACE OBJEDNATELEM
Před potvrzením objednávky je objednatel povinen zkontrolovat zejména rozsah zakázky, druh a množství materiálu, označení materiálu, povrchovou úpravu, tloušťku materiálu, typ hran, rozměry výrobků, umístění spojů, výřezy, otvory, typ dřezu nebo umyvadla, varnou desku, baterie, zásuvky a další prvky, které mají vliv na výrobu. Pokud objednatel zjistí nesrovnalost, je nutné ji oznámit před zadáním zakázky do výroby. Změny požadované po zaměření nebo zahájení výroby mohou být posouzeny jako změna zakázky nebo vícepráce.

4. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ VYRÁBĚNÉHO NA MÍRU – PŘÍRODNÍ KÁMEN A DALŠÍ ZAKÁZKOVÉ VÝROBKY
U zakázkové výroby z přírodního kamene, velkoformátové keramiky a dalších materiálů zpracovávaných podle individuálních rozměrů a požadavků objednatele se objednávka stává závaznou pro obě strany jejím potvrzením zhotovitelem a úhradou sjednané zálohy objednatelem. Za potvrzení objednávky zhotovitelem se považuje zejména vystavení zálohové faktury nebo jiné písemné či elektronické potvrzení objednávky. Zakázka je zařazena do procesu zaměření, přípravy a výroby po splnění sjednaných platebních podmínek a po dodání všech informací a podkladů nezbytných pro její realizaci. Termín zaměření, výroby a montáže výrobků zhotovovaných na míru stanovuje zhotovitel s ohledem zejména na:aktuální výrobní a montážní kapacity, rozsah a technickou náročnost zakázky, dostupnost vybraného materiálu, termín dodání materiálu, připravenost stavby, návaznost jednotlivých etap realizace, návaznost na práce dalších dodavatelů. Termíny sdělené před přesným zaměřením, definitivním odsouhlasením technického řešení nebo potvrzením dostupnosti materiálu jsou orientační, není-li mezi stranami výslovně písemně sjednáno jinak. Zhotovitel je oprávněn po zaměření zakázky upravit původní cenovou kalkulaci, pokud jsou na místě zjištěny skutečnosti, které nebylo možné při zpracování původní nabídky předvídat nebo zohlednit a které mají vliv na rozsah, technologii nebo cenu díla. Může se jednat zejména o:odlišné skutečné rozměry oproti původním podkladům, větší skutečnou spotřebu materiálu, změnu počtu nebo umístění jednotlivých dílů, nutnost dalších spojů, dodatečné výřezy nebo otvory, změnu způsobu opracování hran, atypické výrobní nebo montážní detaily, nestandardní manipulační nebo přístupové podmínky, potřebu speciální techniky, nedostatečnou stavební připravenost, změnu konstrukčního řešení, dodatečné požadavky nebo změnu zadání ze strany objednatele. O změně ceny bude objednatel informován před pokračováním výroby nebo provedením dotčených víceprací, pokud charakter a okolnosti dané situace umožňují jejich předchozí odsouhlasení. Změna nebo doplnění zadání po zaměření může mít vliv na cenu i na původně předpokládaný termín výroby a montáže.Zhotovitel je oprávněn termín zaměření, výroby nebo montáže přiměřeně změnit zejména v závislosti na dostupnosti materiálu, výrobních a montážních kapacitách, technické náročnosti zakázky, změnách požadovaných objednatelem, připravenosti stavby, návaznosti ostatních řemesel, dopravních nebo logistických podmínkách a dalších okolnostech ovlivňujících řádné provedení díla. O významné změně již předpokládaného termínu bude objednatel informován bez zbytečného odkladu poté, co se o této skutečnosti zhotovitel dozví. Pokud objednatel po zaměření změní dispozici, rozměry, polohu nebo typ spotřebičů, dřezu, umyvadla, baterie, nábytku, způsob montáže nebo jinou skutečnost ovlivňující výrobu, může být nutné nové zaměření a úprava výrobní dokumentace. Nové zaměření, opakovaný výjezd, přepracování výrobních podkladů, již provedené práce a další související náklady mohou být účtovány jako vícepráce. U výrobků již zadaných do výroby nelze změnu požadavků objednatele vždy technicky provést.Pokud změna požadovaná objednatelem vyžaduje výrobu nového dílu, opětovné opracování, objednání dalšího materiálu nebo znemožní využití již vyrobeného výrobku, nese související náklady objednatel.

 

II. MATERIÁL

5. PŘÍRODNÍ KÁMEN

Objednatel bere na vědomí, že přírodní kámen je přírodní materiál a každý kus je originál. Rozdíly v odstínu, kresbě, struktuře, žilkování, zrnitosti, pórovitosti, minerálním složení nebo barevnosti jednotlivých částí nejsou samy o sobě vadou materiálu. Za přirozené vlastnosti mohou být podle konkrétního druhu kamene považovány rovněž přírodní žíly, drobné kaverny, póry, minerální inkluze, barevné přechody, vlasové přírodní linie a další znaky vzniklé při tvorbě kamene. Některé kameny jsou již při výrobě velkoformátových desek technologicky zpevňovány sítí, pryskyřicí nebo lokálními výplněmi. Takové technologické úpravy nejsou vadou.Vzorek, fotografie nebo malý výřez materiálu slouží jako orientační ukázka. Nelze podle nich zaručit přesnou kresbu celé velkoformátové desky.

 

6. VÝBĚR A SCHVÁLENÍ KONKRÉTNÍ DESKY

U materiálů s výraznou kresbou může být objednateli umožněno vybrat nebo schválit konkrétní velkoformátovou desku. Pokud objednatel konkrétní desku schválí osobně, prostřednictvím fotografie, videa nebo elektronické komunikace, považuje se její přirozená kresba, barevnost a struktura za odsouhlasenou. Při rozřezání desky může výsledná kresba jednotlivých výrobků působit odlišně než celá deska.Umístění kresby a návaznost jednotlivých dílů se řídí možnostmi konkrétní desky, rozměry výrobků, technologickými požadavky a dohodnutým výrobním plánem.

 

7. KERAMIKA, SLINUTÉ A KOMPOZITNÍ MATERIÁLY

U průmyslově vyráběných materiálů mohou existovat rozdíly mezi jednotlivými výrobními šaržemi. U dodatečné objednávky proto nelze vždy garantovat naprostou shodu odstínu, struktury nebo kresby s původně použitým materiálem. Technické a užitné vlastnosti výrobků se řídí rovněž technickou dokumentací jejich výrobce.

 

III. ZAMĚŘENÍ

8. PŘIPRAVENOST PRO ZAMĚŘENÍ

Přesné zaměření se provádí ve fázi, kdy jsou konstrukce ovlivňující výsledné rozměry dokončené a jejich poloha se již nebude měnit. U kuchyňských pracovních desek musí být zpravidla kompletně osazena, vyrovnána a pevně ukotvena spodní část kuchyňské sestavy. Musí být známa nebo odsouhlasena poloha všech spotřebičů, dřezu, baterie, zásuvek, varné desky a dalších prvků, které mají vliv na výrobu. Pokud po zaměření dojde k posunutí skříněk, stěn, příček, spotřebičů nebo jiných konstrukcí, případně ke změně projektu, nese objednatel náklady vzniklé nutností nového zaměření, přepracování nebo nové výroby.

 

9. ROZMĚRY DODANÉ OBJEDNATELEM

Pokud je výrobek zhotovován podle rozměrů, šablon, výkresů nebo jiných podkladů dodaných objednatelem nebo třetí osobou, odpovídá objednatel za jejich správnost. Zhotovitel nenese odpovědnost za nesoulad výsledného výrobku se skutečným stavem stavby, pokud byl výrobek správně vyroben podle podkladů dodaných objednatelem.

 

IV. SPOTŘEBIČE, DŘEZY, BATERIE A DALŠÍ PRVKY

10. PODKLADY PRO VÝŘEZY

Pro výrobu otvorů a výřezů je objednatel povinen předat přesnou specifikaci instalovaných výrobků. Zhotovitel je oprávněn požadovat technický výkres, montážní šablonu nebo konkrétní výrobek.Výřez bude proveden podle podkladů výrobce daného zařízení nebo podle dodaného výrobku.

 

11. PŘEDÁNÍ SPOTŘEBIČŮ

Pokud objednatel předává zhotoviteli spotřebič, dřez, umyvadlo, baterii nebo jiný výrobek za účelem zaměření, výroby nebo montáže, doporučuje se jeho převzetí zaznamenat v předávacím protokolu. Po dokončení zakázky budou tyto předměty objednateli předány nebo osazeny podle rozsahu objednaných prací. Montáž nebo připojení elektrických, plynových a vodovodních zařízení není součástí kamenické montáže, není-li výslovně sjednáno jinak.Odborné připojení těchto zařízení zajišťuje osoba s příslušnou odbornou způsobilostí.

 

V. STAVEBNÍ PŘIPRAVENOST

12. PŘIPRAVENOST MÍSTA MONTÁŽE

Objednatel zajistí před dohodnutým termínem montáže vhodné podmínky pro provedení díla. Zejména musí být zajištěn bezpečný přístup k místu montáže, dostatečný manipulační prostor, únosné a stabilní konstrukce, dokončené podklady v rozsahu potřebném pro montáž a odstraněny překážky znemožňující bezpečnou manipulaci. U kuchyňských pracovních desek musí být kuchyňská sestava pevná, stabilní, vyrovnaná a vhodná pro zatížení konkrétním materiálem.

 

13. MANIPULACE A PŘÍSTUP

Objednatel je povinen předem upozornit na omezené přístupové podmínky, zejména úzké dveře, schodiště, malé výtahy, omezený přístup do vyšších podlaží nebo jiná místa komplikující manipulaci. Pokud je k dopravě výrobku nezbytný jeřáb, speciální manipulační technika, lešení, plošina, zvláštní zábor nebo jiný mimořádný prostředek, není jeho cena zahrnuta ve standardní montáži, není-li výslovně uvedeno jinak.

 

14. SKRYTÉ ROZVODY A KONSTRUKCE

Objednatel odpovídá za sdělení informací o skrytých rozvodech vody, elektřiny, plynu, podlahového topení a dalších konstrukcích v místech, kde je nutné vrtání, kotvení nebo jiné zásahy. Pokud umístění skrytých rozvodů není zhotoviteli oznámeno ani jinak zjistitelné, nenese zhotovitel odpovědnost za jejich náhodné poškození při odborně prováděné montáži v rozsahu, v jakém takovou odpovědnost umožňují právní předpisy.

 

VI. VÝROBA A TECHNICKÉ ŘEŠENÍ

15. TECHNOLOGICKÁ NUTNOST SPOJŮ A DETAILŮ

Umístění spojů, dělení jednotlivých dílů, způsob vyztužení, minimální vzdálenosti otvorů od hran a další výrobní detaily se řídí vlastnostmi použitého materiálu, rozměrem dostupných desek, možnostmi dopravy a manipulace a technologickými pravidly. Zhotovitel je oprávněn navrhnout technicky vhodné rozdělení výrobku i v případě, že výsledný výrobek nelze bezpečně vyrobit nebo namontovat jako jeden celek.

 

16. ROZMĚROVÉ A ŘEMESLNÉ TOLERANCE

Zakázková výroba z přírodního kamene a velkoformátových materiálů je řemeslnou výrobou. Nevýznamné rozměrové, spárové nebo povrchové odchylky odpovídající povaze materiálu, technologii zpracování a obvyklým řemeslným tolerancím nejsou vadou díla, pokud neomezují jeho funkčnost nebo podstatně nenarušují dohodnutý vzhled.

 

VII. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

17. CENA DÍLA

Cena díla se stanoví podle cenové nabídky nebo objednávky. Pokud není možné předem určit přesný rozsah prací, může být část ceny stanovena odhadem nebo podle skutečně provedených prací a spotřebovaného materiálu.

 

18. ZÁLOHA

Zhotovitel je oprávněn požadovat před zahájením výroby nebo objednáním materiálu zálohu. Do zaplacení požadované zálohy není zhotovitel povinen rezervovat materiál, zahájit výrobu ani potvrdit termín montáže. Doplatek ceny je splatný podle podmínek uvedených v konkrétní objednávce nebo faktuře.

 

19. VÍCEPRÁCE

Práce a dodávky, které nebyly součástí původně odsouhlaseného rozsahu, jsou vícepracemi. Za vícepráce mohou být považovány zejména dodatečné výřezy, otvory, změny hran, dodatečné opracování, nové zaměření způsobené změnou stavby, demontáže, nestandardní manipulace, další výjezdy, úpravy podkladů, dodatečné lepení, tmelení nebo jiné práce vyvolané skutečným stavem stavby. Je-li to vzhledem k okolnostem možné, bude cena víceprací odsouhlasena před jejich provedením. Pokud je nezbytnost vícepráce zjištěna až na místě a bez jejího provedení není možné bezpečně nebo odborně pokračovat, zhotovitel objednatele upozorní a dohodne další postup.

 

VIII. TERMÍNY

20. TERMÍN VÝROBY A MONTÁŽE

Termíny uvedené před potvrzením objednávky jsou orientační, není-li výslovně písemně sjednáno jinak. Konečný výrobní termín se může odvíjet zejména od dodání nebo rezervace materiálu, zaměření, schválení výrobních detailů, předání technických podkladů, úhrady zálohy a stavební připravenosti. Termín montáže je potvrzen po dokončení výroby a podle aktuálního harmonogramu zhotovitele.

 

21. POSUN TERMÍNU

Termín se přiměřeně posouvá, pokud dojde ke zdržení z důvodů na straně objednatele, jeho dodavatelů nebo stavby. Za takovou situaci se považuje zejména nepřipravenost stavby, změna projektu, opožděné dodání spotřebičů nebo technických údajů, nemožnost zaměření, změna objednávky nebo neposkytnutí potřebné součinnosti. Zhotovitel neodpovídá za prodlení způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi, které objektivně nemohl ovlivnit, zejména výpadky dodavatelského řetězce, mimořádným zpožděním výrobce, dopravními omezeními nebo živelnými událostmi.

 

IX. ZMĚNA A STORNO OBJEDNÁVKY

22. ZMĚNA NEBO STORNO DO 24 HODIN

Objednatel může požádat o změnu nebo zrušení potvrzené objednávky nejpozději do 24 hodin od jejího potvrzení. Zrušení bude možné bez nákladů pouze tehdy, pokud zhotovitel dosud závazně neobjednal materiál, neprovedl zaměření, nezpracoval výrobní dokumentaci, nezahájil výrobu nebo mu jinak nevznikly náklady související s konkrétní zakázkou.

 

23. STORNO PO ZAHÁJENÍ ZAKÁZKY

Po objednání nebo rezervaci materiálu, provedení zaměření, zpracování výrobní dokumentace nebo zahájení výroby lze zakázku zrušit pouze po dohodě se zhotovitelem. Při vypořádání storna je zhotovitel oprávněn odečíst náklady, které mu již prokazatelně vznikly, zejména cenu materiálu, dopravy, zaměření, projektové a výrobní přípravy, výroby, opracování, skladování, administrativy a dalších již uskutečněných úkonů. Pokud byl výrobek již vyroben podle individuálních rozměrů nebo specifikace objednatele a není možné jej využít pro jiného zákazníka, mohou vzniklé náklady dosáhnout až celé sjednané ceny dotčené části zakázky.

 

24. B2B STORNO

Je-li objednatelem podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti, nemá po závazném potvrzení zakázky právo ji jednostranně zrušit. Pokud zhotovitel se stornem souhlasí, je oprávněn účtovat minimální storno poplatek ve výši 30 % z hodnoty stornované části zakázky. Jsou-li skutečně vzniklé náklady vyšší než 30 %, je objednatel povinen uhradit skutečně vzniklé náklady, nejvýše však do ceny stornované části zakázky, není-li sjednáno jinak.

 

25. SPOTŘEBITEL A ZAKÁZKOVÁ VÝROBA

Je-li objednatelem spotřebitel, nejsou těmito podmínkami omezena jeho zákonná práva. U výrobků vyrobených podle individuálních požadavků, rozměrů nebo specifikace spotřebitele se však může uplatnit zákonná výjimka z práva odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu. To se typicky týká kamenných pracovních desek, umyvadlových desek, schodišťových stupňů, parapetů, krbových prvků, obkladů na míru a dalších výrobků zpracovaných podle konkrétních rozměrů zákazníka.

 

X. DOPRAVA A SKLADOVÁNÍ

26. DOPRAVA

Doprava je účtována podle cenové nabídky. Objednatel zajistí možnost bezpečného příjezdu, zastavení nebo parkování montážního vozidla v rozumné vzdálenosti od místa realizace. Náklady vzniklé nutností placeného záboru, zvláštního povolení, jeřábu nebo mimořádné manipulace mohou být účtovány samostatně.

 

27. ODLOŽENÍ MONTÁŽE A SKLADOVÁNÍ

Pokud je výrobek připraven k montáži, ale montáž nemůže proběhnout z důvodů na straně objednatele nebo stavby, je zhotovitel oprávněn dohodnout nový termín podle svých kapacit. Při dlouhodobém odložení může být účtováno skladné a náklady na další manipulaci nebo opakovanou dopravu.

 

XI. MONTÁŽ

28. ROZSAH MONTÁŽE

Montáž zahrnuje pouze práce uvedené v cenové nabídce nebo objednávce. Zednické, instalatérské, elektrikářské, plynařské, truhlářské, malířské nebo jiné řemeslné práce nejsou součástí kamenické montáže, není-li výslovně uvedeno jinak.

 

29. NEROVNOSTI A STAV NAVAZUJÍCÍCH KONSTRUKCÍ

Zhotovitel neodpovídá za vady způsobené pohybem nebo deformací stavebních či nábytkových konstrukcí, na nichž je výrobek osazen. Jedná se zejména o sesedání, průhyb, změnu rovinnosti, dilatační pohyby, pohyb stěn, skříněk nebo jiných konstrukcí po montáži.

 

30. SPÁRY A TMELY

Spoje kamenných nebo keramických dílů jsou běžnou součástí technologie.Jejich šířka, umístění a barevný vzhled mohou být ovlivněny druhem materiálu, jeho kresbou, rozměry výrobků a možnostmi manipulace. Tmely a pružné spáry jsou provozně namáhané prvky a mohou v průběhu času vyžadovat obnovu. Běžná údržba nebo obnova pružného tmelu není vadou kamenného výrobku.

 

XII. PŘEDÁNÍ DÍLA

31. PŘEDÁVACÍ PROTOKOL

Po dokončení realizace může být mezi stranami sepsán předávací protokol.Do protokolu se uvedou případné zjevné vady, nedodělky, poškození nebo jiné výhrady zjištěné při předání. Pokud objednatel převezme dílo bez výhrad, má se za to, že při běžné prohlídce nebyly zjištěny zjevné vady, které by byly v protokolu uvedeny.Tím nejsou dotčena práva objednatele ze skrytých vad.

​

32. DROBNÉ NEDODĚLKY

Ojedinělé drobné vady nebo nedodělky, které nebrání bezpečnému a obvyklému užívání díla, mohou být zaznamenány v předávacím protokolu spolu s dohodou o jejich odstranění.

 

XIII. PÉČE A ÚDRŽBA

33. PŘÍRODNÍ KÁMEN

Přírodní kámen vyžaduje péči odpovídající konkrétnímu druhu materiálu. Objednatel se seznámí s doporučeným způsobem čištění a údržby. Zejména u mramoru, vápence a některých dalších materiálů mohou kyseliny, agresivní čisticí prostředky nebo jiné chemické látky způsobit naleptání, změnu lesku nebo barevnosti. Takové poškození vzniklé nevhodným používáním nebo chemickým působením není vadou výrobku.

​

34. IMPREGNACE

Impregnace omezuje nasákavost přírodního materiálu, není však absolutní ochranou proti všem skvrnám. Podle druhu materiálu, intenzity používání a použitého přípravku může být nutné impregnaci v průběhu času obnovovat.

​

35. TEPELNÉ A MECHANICKÉ NAMÁHÁNÍ

Výrobek je nutné používat s ohledem na vlastnosti konkrétního materiálu. Objednatel bere na vědomí zejména riziko poškození silným bodovým úderem do exponovaných hran a rohů.U materiálů citlivých na tepelný šok se doporučuje používat podložku pod velmi horké nádoby.

 

XIV. REKLAMAČNÍ ŘÁD

36. ODPOVĚDNOST ZA VADY

Dílo má vadu, pokud neodpovídá vlastnostem a provedení sjednaným ve smlouvě nebo objednávce. Za vadu se nepovažují přirozené vlastnosti materiálu uvedené v těchto podmínkách ani vady nebo poškození způsobené nevhodným užíváním, nedostatečnou údržbou, zásahem třetí osoby nebo pohybem navazujících konstrukcí.

​

37. UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem: info@millenniumstone.cz V reklamaci doporučujeme uvést:číslo objednávky nebo faktury, adresu realizace, přesný popis vady, datum jejího zjištění a fotografie nebo video dokumentující daný stav.U vady, jejíž posouzení vyžaduje prohlídku na místě, umožní objednatel zhotoviteli přístup k dílu.

​

38. REKLAMAČNÍ PROTOKOL

Je-li objednatelem spotřebitel, zhotovitel mu při uplatnění reklamace vydá potvrzení obsahující zákonem požadované údaje.Po vyřízení reklamace bude spotřebitel informován o způsobu jejího vyřízení.

​

39. LHŮTA PRO SPOTŘEBITELE

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, zpravidla do 30 dnů od jejího řádného uplatnění, pokud se zhotovitel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Podmínkou řádného vyřízení reklamace je poskytnutí potřebné součinnosti objednatele k posouzení a odstranění vady.

 

40. REKLAMACE PODNIKATELE

Podnikatel je povinen dílo při převzetí podle možností prohlédnout a zjevné vady oznámit bez zbytečného odkladu. Skrytou vadu je podnikatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, kdy ji mohl při dostatečné péči zjistit.

 

41. POSOUZENÍ PŘÍČINY VADY

V případě reklamace je možné posuzovat nejen samotný materiál a kamenickou výrobu, ale také stav podkladu, nábytku, stavby, způsob užívání, zásahy jiných řemesel a další související okolnosti. Zhotovitel neodpovídá za vady způsobené prací jiného dodavatele nebo nevhodným stavem části stavby, kterou zhotovitel neprováděl.

​

42. ZPŮSOB VYŘÍZENÍ OPRÁVNĚNÉ REKLAMACE

Podle povahy vady může být reklamace vyřízena zejména opravou, výměnou vadného dílu, dodáním náhradního výrobku, přiměřenou slevou z ceny nebo jiným způsobem odpovídajícím příslušným právním předpisům.Je-li nutné v rámci oprávněné reklamace vyrobit a dopravit nový výrobek, nese náklady spojené s jeho výrobou a odpovídající náhradní montáží zhotovitel.

 

43. PŘÍPADY, KTERÉ NEJSOU VADOU DÍLA

Za vadu díla se zpravidla nepovažují zejména: přirozená kresba a barevná variabilita přírodního kamene, přírodní póry, žíly, minerální struktura a další přirozené charakteristiky materiálu, výrobní variabilita odpovídající deklarovaným vlastnostem keramického nebo kompozitního materiálu, běžné opotřebení, mechanické poškození vzniklé po předání, poškození chemickými prostředky nebo nevhodnou údržbou, poškození vysokou teplotou, pokud použitý materiál vyžaduje odpovídající ochranu, poškození způsobené pohybem, sesedáním nebo deformací stavby či nábytku, poruchy způsobené nedostatečnou únosností nebo stabilitou konstrukce připravené jiným dodavatelem, vady vzniklé dodatečným vrtáním, řezáním, demontáží nebo jiným zásahem třetí osoby, běžná potřeba obnovy silikonových nebo jiných pružných spár.

 

XV. NÁHRADA ŠKODY

44. POŠKOZENÍ PŘI REALIZACI

Pokud zhotovitel při provádění díla prokazatelně způsobí poškození majetku objednatele, odpovídá za něj v rozsahu stanoveném právními předpisy.  Objednatel je povinen na existující poškození, mimořádně citlivé povrchy nebo jiné okolnosti zvyšující riziko škody upozornit před zahájením montáže.

​

45. NAVAZUJÍCÍ PRÁCE TŘETÍCH OSOB

Zhotovitel neodpovídá za následné poškození svého díla způsobené jiným dodavatelem, zejména instalatérem, elektrikářem, truhlářem, obkladačem, stavební firmou nebo montážníkem spotřebičů. Doporučuje se případné vady nebo poškození kamenných prvků řešit se zhotovitelem před jejich další úpravou nebo demontáží třetí osobou.

 

XVI. ÚHRADA CENY

46. ÚHRADA A PRODLENÍ

Objednatel je povinen cenu díla uhradit ve sjednaných termínech uvedených v Cenové nabídce a na Fakturách. V případě prodlení s úhradou je zhotovitel oprávněn přerušit další práce nebo odložit další plnění v rozsahu dovoleném právními předpisy. U podnikatele je zhotovitel oprávněn požadovat rovněž zákonný úrok z prodlení a náklady spojené s uplatněním pohledávky.

 

XVII. SPOTŘEBITELSKÉ SPORY

47. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Pokud mezi zhotovitelem a spotřebitelem vznikne spor z uzavřené smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. 

 

XVIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

48. VZTAH OBJEDNÁVKY A TĚCHTO PODMÍNEK

Individuální písemná ujednání uvedená v konkrétní smlouvě, objednávce nebo potvrzené cenové nabídce mají přednost před těmito obecnými obchodními podmínkami.

​

49. SOUČÁST SMLUVNÍHO VZTAHU

Tyto obchodní podmínky tvoří součást smluvního vztahu, pokud na ně cenová nabídka, objednávka nebo smlouva odkazuje a objednatel měl možnost se s nimi před uzavřením smlouvy seznámit.Potvrzením objednávky nebo uhrazením sjednané zálohy objednatel potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil.

​

50. ROZHODNÉ PRÁVO

Právní vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky.Je-li objednatelem spotřebitel, nejsou těmito podmínkami dotčena práva, která mu podle právních předpisů nelze smluvně odejmout nebo omezit.

 

51. PLATNOST

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od: aktualizace 10.8,2026
Millennium stone s.r.o.

IČO: www.millenniumstone.czinfo@millenniumstone.cz">06135889www.millenniumstone.czinfo@millenniumstone.cz